Mittwoch, 26. Juni 2013

2204 Seltsam, seltsam: Da hat WEB.DE den Account martin_cross@web.de zwar blockiert, schickt ihm aber über ihn eifrig immer wieder mehr oder weniger interessante Mitteilungen.

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2204 Seltsam, seltsam: Da hat WEB.DE den Account martin_cross@web.de zwar blockiert, schickt ihm aber über ihn eifrig immer...
(der Mann, der hier das Glas erhebt, steht für den seit einiger Zeit auch mit Twitter unterwegs befindlichen Blogger, aus dessen Mund - leider schlecht zu lesen - eine "True story" kommt.)


----- Original Message -----
To: martin_cross@web.de
Sent: Tuesday, June 25, 2013 9:26 PM
Subject: Sommer, Sonne & die Liebe...


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Sehr geehrter Herr Bickmann,
kaum zu glauben, aber wahr: Der Sommer ist da! Flirten Sie los und verabreden Sie sich im WEB.DE Singletreff und finden Sie Ihren zukünftigen Traumpartner.
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Um Ihnen im Notfall helfen zu können, sollten Sie eine alternative Kontakt-E-Mail-Adresse hinterlegen. An diese Kontakt-Adresse senden wir Ihnen dann ein Einmal-Passwort, damit Sie sich ein neues, dauerhaftes Passwort einrichten können. Loggen Sie sich im WEB.DE Kundencenter ein und klicken Sie auf den Reiter "Sicherheit". Dort können Sie eine Kontakt-E-Mail-Adresse hinzufügen oder ändern.
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Die sind in aller Regel für den Blogger so interessant wie die Nachrichten aus Wolfsburg, wo es bis zum 27.O7.2013 "SHOPPING IN ENTSPANNTER ATMOSPHÄRE" geben soll, und "WO JEDER TAG WIE URLAUB IST" - soll heißen: sie sind im Grunde nur für den Papierkorb gut; trotzdem sollen sie auch hier wieder einmal aufs Tapet kommen, weil der Betreiber dieses Nachrichten- und Kommentarportals mit dem genannten Unternehmen wegen seiner beiden dort angemeldeten Accounts martin_cross@web.de und k_bickmann@web.de seit einiger Zeit im Clinch liegt:

Freitag, 25. Januar 2013


2063 Zensur auf die kalte Tour? Gibt es so etwas auch bei WEB.DE, einem Mailaccount-Anbieter, mit dem der Blogger bis dato höchst zufrieden war?

Eine der Mitteilungen, die der Blogger von dem im Hause WEB.DE tätigen Kundenservice erhalten hat, liest sich wie folgt:
---------- Ursprüngliche Nachricht ----------
Von: kundenservice@web.de
An: k_bickmann@web.de
Cc: christiane_bickmann@htp-tel.de
Datum: 7. Februar 2013 um 09:33
Betreff: C331800380 Ihre Anfrage vom 02.02.2013
Sehr geehrter Herr Bickmann,

Über die Adressen k_bickmann@web.de und martin_cross@web.de wurden unerwünschte Nachrichten versendet. Diese lassen sich einer der nachfolgenden Kategorien zuordnen:

a) Spam und/oder unerwünschte Werbung
b) Versenden von virenverseuchten Nachrichten
c) Belästigung oder Bedrohung
d) Verbreitung von sitten- oder rechtswidrigen Inhalten
e) Verstoß gegen die geltenden Jugendschutzvorschriften

Dieses Vorgehen verstößt gegen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, insbesondere gegen Ziffer 7 der ALLGEMEINEN NUTZUNGSBEDINGUNGEN FUER REGISTRIERUNGSPFLICHTIGE WEB.DE-DIENSTE IM RAHMEN VON FREEMAIL http://agb.web.de/registrierungspflichtig/AGB

Der Account wurde inzwischen wieder entsperrt, kann aber im Wiederholungsfall dauerhaft gesperrt werden.

Falls Sie nicht bewusst entsprechende Nachrichten verschickt haben, sollten Sie von Ihnen verwendete PCs mit aktueller Antivirensoftware auf Schädlinge prüfen und das Passwort zu dieser E-Mail-Adresse ändern.

Zu einer Sperrung kann es auch gekommen sein, wenn Ihre Nutzerdaten mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht valide sind, da dies im Allgemeinen auf eine missbräuchliche Nutzung durch Spammer hindeutet. Um zu verhindern, dass über WEB.DE Spam versandt wird, werden auffällige Accounts von uns gesperrt. Wir empfehlen Ihnen in diesem Fall, Ihre Daten anzupassen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Hassan Hrouza
WEB.DE Kundenservice

Telefon: 0900 1 93 23 30 (1,86 EUR/Min., nur aus dem deutschen Festnetz erreichbar)
Montag bis Freitag von 08:00 bis 21:00 Uhr und Samstag und Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr

Hilfe: http://hilfe.web.de/

1&1 Mail & Media GmbH - Zweigniederlassung Karlsruhe
WEB.DE ist ein Dienst der 1&1 Mail & Media GmbH.

http://web.de/Impressum
Diese Mitteilung, versendet am 7.2.d.J., verzeichnet nur den Zwischenstand bei dem mittlerweile mehrere Monate währenden Hin und Her zwischen dem Infolabor des Bloggers und der genannten Abteilung - eine endgültige Lösung der in Post  2063 dargestellten Lage ist aber mit ihr noch lange nicht in Sicht. Da abzusehen ist, dass dieses Hin und Her noch fortdauern wird, wird dem Blogger wohl nichts anderes übrig bleiben, als bei dem fraglichen Mailaccountanbieter eine neue Adresse anzugeben. Einen ersten Versuch in dieser Richtung hat er bereits hinter sich, dabei die Adresse crossbick@web.de angebend - aber auch da haben sich Probleme ergeben, zu denen eine für WEB.DE tätige Frau Sonja Liedtke Stellung nimmt wie folgt:
----- Original Message -----
From: cbickmann
Sent: Friday, June 21, 2013 12:36 PM
Subject: Fwd: C360315881 Ihre Anfrage vom 14.06.2013
---------- Ursprüngliche Nachricht ----------
Von: kundenservice@web.de
An: christiane_bickmann@htp-tel.de
Datum: 14. Juni 2013 um 14:11
Betreff: C360315881 Ihre Anfrage vom 14.06.2013
Sehr geehrte Frau Bickmann,

vielen Dank für Ihre Anfrage.

laut Rücksprache mit der zuständigen Fachabteilung haben wir festgestellt, dass es bei der Registrierung zur Zeit zu Fehlern kommen kann. Grund ist, dass Sie den Fehler "Registrierung derzeit leider nicht möglich!" nur dann erhalten, wenn Sie den vorgeschlagenen Ort in der Klammer auswählen. Bitte wählen Sie einen fiktiven Ort aus, bei dem Ihnen kein Vorschlag in einer Klammer angezeigt wird. So umgehen Sie das Problem. Sobald Sie sich registriert haben ändern Sie bitte im Kundencenter Ihre Adresse zu der wahrheitsgemäßen Anschrift. Wählen hierzu folgenden Link "kundencenter.web.de. Unter meine Daten können Sie die Adresse nachträglich korrigieren.

Bitte aktualisieren Sie Ihren Internet Explorer auf Version 10 oder den Mozilla Firefox auf Version 21. Aktualisieren Sie dazu noch Java und den Adobe Flash Player. Sollten diese Programme nicht auf dem neusten Stand sein, wird Ihnen die WEB.DE Seite nicht ordnungsgemäß angezeigt.

Danke für Ihr Verständnis und entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüßen

Sonja Liedtke
WEB.DE Kundenservice

Telefon: 0900 1 93 23 30 (3,99 EUR/Anruf, nur aus dem deutschen Festnetz erreichbar)
Montag bis Freitag von 08:00 bis 21:00 Uhr und Samstag und Sonntag von 10:00 bis 18:00 Uhr

Hilfe: http://hilfe.web.de/

1&1 Mail & Media GmbH - Zweigniederlassung Karlsruhe
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http://web.de/Impressum

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